Política de privacidad

En Alvear cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Qué datos usamos

• Para tu pedido: nombre, correo, teléfono y, si eliges envío, tu dirección.
• Para tu factura, si la pides: cédula o RUC, razón social y domicilio fiscal.
• Si subes un comprobante de transferencia: la imagen o PDF que nos envías.
• Si creas una cuenta: tu correo, tu contraseña (guardada cifrada) y tus direcciones.
• Visitas a la web, medidas sin cookies y sin identificarte (Umami).

Para qué

• Preparar, cobrar, enviar y darte seguimiento de tu pedido, y emitir tu factura.
• Avisarte por correo cada cambio de tu pedido.
• Responder tus consultas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

• Servientrega, solo lo necesario para entregarte el pedido.
• Proveedores que nos ayudan a operar la tienda: servidores donde se aloja la web y el servicio que envía los correos automáticos. Algunos están fuera del Ecuador y cumplen medidas de seguridad adecuadas.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo

Guardamos los datos de tus pedidos el tiempo que exige la normativa tributaria. Los de tu cuenta, mientras la tengas activa.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o la suspensión del tratamiento de tus datos. Escríbenos y te respondemos en el plazo que fija la ley.

Última actualización: octubre de 2026.